DXへの取り組み | メディケア癒やしDX

トップメッセージ
DXの取り組み
BIツール活用
組織体制
セキュリティ対策
課題

DXでひと手間を生み出す。

私たちはデジタル技術（DX）をつかって「時間」と「ゆとり」をつくり、
その分をご入居者との “ひと手間の寄り添い” に変えていくことを
大切にしています。

テクノロジーは、介護の温かさに置き換わるものではありません。
けれど、テクノロジーによって生まれた小さなゆとりは、
「ゆっくり話を聞く時間」「もう一歩そばに寄る余裕」
「安心を届けるワンアクション」といった、
心に寄り添うひと手間につながっていきます。

私たちが目指すのは、
“便利になる介護” ではなく“温かさがふえる介護”。
それが、私たちの目指す「癒しのDX」です。

DXの取り組み

メディケア癒やしは、高齢者行動科学研究所と連携し、
DXの工夫・得られた効果の検証を行っております

ご入居者の
安心・安全を守るために

各施設にコマンドセンターを設置

コマンドセンターでは、各種センサーやナースコール、業務記録システムから集約された情報を一元的に管理し、施設内の状態をリアルタイムで把握しています。
転倒や離床などのリスクアラート、夜間帯の動態、ケア状況の見える化を通じて、スタッフが迅速かつ的確に判断できる体制を整えています。
これにより、“勘や経験”に頼った運営から、“データに基づく安全管理とケア改善”へと移行し、ご入居者の安心・安全を最大限に高めています。

AI見守りセンサー「HitomeQ」
の導入・活用

各居室の天井にAIセンサー(HitomeQ)を設置しております。起床や離床・転倒など、緊急事態を検知。即座に職員が携帯するスマートフォンに通知され、すぐに駆けつけられる体制となっております。開発社であるコニカミノルタ社と共同研究を行いながら、最新のセンシング技術を介護現場で活用することで、より安心した毎日をご提供いたします。

ご入居者を護る
セキュリティ

警備カメラや入退室のセキュリティー体制を整えており、玄関はもちろんのことフロア・エレベーターと全出入口に設置しております。また警備会社とも契約しており夜間も必ずスタッフが巡回しております。

スタッフが
“良いケア” に集中できるように

徹底した紙使用率の削減

介護記録・申し送り・各種チェック業務など、これまで紙中心で行っていた業務をデジタル化。
無駄な紙を減らすことで情報が埋もれにくくなり、スタッフが“必要な情報にすぐアクセスできる環境”を整えています。

意見の集約・業務システムの
デジタル構築

デジタルツールを活用し、スタッフの意見収集、業務の改善提案、日々の確認事項などをオンラインで一元化しています。
現場から上がってくる声をすばやく集め、必要な業務システムを自分たちでつくり上げていくことで「みんなで施設を良くしていく仕組み」を育てています。

介護記録のスマホ入力

記録はその場で簡単に。
紙への書き写しや移動の手間がなくなり、ご入居者のそばにいる時間が自然と増えていきました。
介護記録のみでなく労務管理も全てスマホで行っています。

インカムによる情報共有

スタッフ全員がインカムを装着し、ナースコールやケア情報をリスクをリアルタイムで共有。
「誰か一人ではなく、チーム全員で支えるケア」を実現しています。

ご家族様との
つながりを近くするために

オンライン面会システム

遠方にお住まいでも、いつでもお顔を見ながら会話ができます。「会えない時間にできるひと手間」を大切にし、ご家族様とのつながりを身近に感じられる環境を整えています。

BIツールの活用※ビジネスインテリジェンスツール

毎日の記録を「見える化」して、
安心につなげる取り組み

私たちは、日々のケアの中で生まれる記録や気づきを「その場限り」で終わらせず、施設全体の安心につなげることを大切にしています。

介護の現場には、体調の小さな変化、行動の違い、ヒヤリとした場面など、言葉にしなければ消えてしまう情報が数多くあります。私たちは、こうした日々の記録をデジタルで残し、積み重ね、職員同士で共有できる形に整えています。

この取り組みの目的は「記録を増やすこと」ではありません。
過去の出来事や日々の変化を振り返りながら、「もっと安全にできないか」「もっとその人らしいケアができないか」を、職員みんなで考え続ける土台をつくることです。感覚や経験だけに頼るのではなく、積み重ねた記録をもとに話し合うことで、ケアの質や判断のばらつきを減らし、施設全体として同じ方向を向いたケアにつなげていきます。

こうした積み重ねが、事故の予防、ケアの質の向上、そしてご本人・ご家族にとっての安心につながると、私たちは考えています。

施設の状況を職員全員で共有するための画面の一例

この画面では、施設内で起きた出来事や日々の記録をまとめて確認できます。事故の内容や時間帯、場所などが一覧で表示され、施設の状況をひと目で把握できるようになっています。

これにより、「どの時間帯に注意が必要か」「どの場所で見守りを強化すべきか」といった点を職員同士で共有し、話し合うことができます。

その結果を、職員配置の見直しや環境改善、ケア方法の工夫など、具体的な行動につなげています。私たちはこの仕組みを通じて、小さな変化にいち早く気づき、事故の予防と安心できる環境づくりに取り組んでいます。

DXによる効果

＼DX化により効率化が図られ、
「ひと手間」の時間が創出されました／

効率化できた
数値

AI見守りセンサー・コールシステムの活用により転倒件数が67%減少しました。
- 転倒件数 67 %減
ひと手間が生まれた
数値

夏祭り(春祭り)などのイベントで少しでも長く屋外で楽しんでもらおうと、スタッフでリスク管理を行った結果が出ました。
- イベント時の離床時間 5.5 倍
- イベント時の離床率 93 .6 %
- イベント時の経口摂取率 92 .1 %
KPIや
未来的な目標

スタッフ全員インカムをつけているため、離れていてもスムーズに連絡がとりあえる環境となります。常に細かい情報共有を行い、リスク防止に努めています。
- 転倒発生率 3 %
- ご家族・ご入居者満足度 95 %以上
- 季節のイベント実施率 100 % 全4回／全メディケアグループ

「DX先進施設」から
「DXを開発する施設」へ
成長することを目指します！

スマホのみでなく、バイタルサイン測定機器、
現在は外部シートにて管理を行っている帳票等まで
全て連携することができるプラットフォームを共同開発・導入予定です。

トップメッセージ

message

DXはご入居者一人ひとりに対する
「ひと手間」を創造する手段。

私たちは「関わるすべての人に“ひと手間”を。」という理念のもと、地域に根ざした介護を実践してきました。

2021年に「メディケア癒やし京町台」を開設して以来、時代の変化に応じたケアを追求し、2025年には「メディケア癒やしDX」として新たな一歩を踏み出しました。

見守り支援システムやICT活用による記録の効率化、業務の可視化など、現場の声をもとに多様なDXを推進。テクノロジーは、単なる効率化の手段ではなく、ご入居者一人ひとりに向き合う「ひと手間」を生み出す土台と考えています。

これからも人のぬくもりと先進技術の調和により、すべてのステークホルダーとともに、心が通う介護の実現を目指してまいります。

代表取締役国中優治

DX推進に対する組織体制

DX化により効率化が図施設へのDX普及、
データ分析～可視化のため組織整備を行っています。

決議取締役会議

協議部長会議

IT・コンプライアンス部 ITツール・セキュリティ整備

高齢者行動科学研究所 DX推進、データ分析、可視化

セキュリティ対策

アクセス管理、認証の強化、不正ログイン防止、データ漏えいリスクの低減
を仕組み化によって実現しています。

端末の管理体制
- 全職員に業務専用のスマートフォンおよびPCを支給
- 個人契約端末の業務利用は禁止し、業務環境と私的環境を明確に分離しています。
クラウド環境とアカウント管理
- 業務上の情報共有・管理には、Google Workspace（法人向けアカウント）を使用
- 個人のGoogleアカウントによるログインは禁止し、アクセス権限を組織で一元管理しています。
ブラウザを通じたセキュリティ強化

Google Workspaceと連携したサテライトオフィス製品を導入し、多層的なセキュリティ対策を実施しています。
【導入している主なサービス】
- サテライトオフィス・セキュリティブラウザ for Google Workspace
- サテライトオフィス・シングルサインオン（SSO）
- サテライトオフィス・クライアント証明書